什麼是軟水和硬水？

因水中含有大量礦物質，其中的鎂、鈣離子加熱後，形成碳酸鈣白色固體，造成沉澱，影響洗淨力。而水中溶解的鈣離子和鎂離子以碳酸鈣表示即被稱為「硬度」。

沉澱後會造成甚麼影響呢?

硬水跟軟水其實不會對身體造成影響， 但硬水卻會影響洗碗機的壽命、碗盤洗後的光亮度及管線的鈣化故障。

如何簡單判別家中為軟水還硬水?

以台灣地區來說，大台北地區及基隆屬軟水區域，這之外的其他縣市則偏中硬水或是硬水。

洗碗機解決硬水的方式最簡單為添加軟化鹽， 經由樹脂還原離子轉換，將硬水轉換為軟水，減少水垢的產生。 而英國Crystale晶碟-軟化鹽適用於所有類型洗碗機，有效軟化水質增強洗淨力， 防止碗盤上的水漬殘留，同時預防水垢沉積，保護機體延長使用壽命，粗顆粒狀不易阻塞。